Gültig ab: 27. März 2025
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage stellen.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb 14 Kalendertage ab Lieferdatum, unabhängig vom Standort des Kunden .
Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund für die Rückgabe anzugeben.
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Das Produkt muss die Originalverpackung und sämtliches Zubehör (falls zutreffend) enthalten.
Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:
📧 support@mettzsovereign.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
Bestellnummer
Absicht, das Produkt zurückzugeben
(Optional) Fotos, falls das Produkt beschädigt oder defekt ist
Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
Wir empfehlen dringend die Verwendung eines/einer Versandart mit Sendungsverfolgung , da wir nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete haften.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktage .
Bitte beachten Sie, dass etwaige ursprüngliche Versandkosten (falls zutreffend) nicht erstattungsfähig .
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel (sofern möglich) zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die dieser Richtlinie nicht entsprechen.
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne:
K&M BRANDS, LLC
7345 W Sand Lake Rd, STE 210 BÜRO 1536
Orlando, FL 32819, Vereinigte Staaten
📧 support@mettzsovereign.com
